1. ¿Quién puede registrarse?

Cualquier persona mayor de 18 años con Instagram o TikTok. Te pediremos nombre, fecha de nacimiento, género, ciudad y país para mostrarte campañas de tu zona.

2. ¿Qué necesito para abrir mi cuenta?

Creás tu usuario con email, teléfono, contraseña (mín. 8) y foto de perfil. Desde el mismo panel vas a poder cambiar email/contraseña cuando quieras.

3. ¿Tengo que conectar mis redes sí o sí?

Sí, al menos una (IG o TikTok). Verificamos tu @, seguidores y categoría con autorización de la red. No pedimos la contraseña de tus redes.

4. ¿Puedo conectar más de una red?

Sí. Podés sumar IG y TikTok y elegir tu cuenta principal por cada red. Si habilitamos varias cuentas por red, lo verás en tu panel.

5. ¿Es gratis registrarse?

Sí. El registro no tiene costo. Cuando cobrás un trabajo, se descuenta la comisión de MyAnnita según corresponda (ver Pagos).

6. ¿Por qué me piden mi ciudad/país?

Para filtrar campañas locales y validar que seas mayor de edad.

7. ¿Puedo registrarme si soy menor?

No. Solo aceptamos 18+.

8. ¿Dónde configuro mis precios mínimos?

En Editar mis datos → Mi precio de creación. Definís mínimos por Historia, Post y Reel para filtrar ofertas que no te cierran.

9. ¿Qué pasa si no tengo Instagram ni TikTok?

Hoy necesitás al menos una de esas redes. Si sumamos otras, aparecerán en tu panel.

Perfil y Configuración

1. ¿Cómo edito mi información pública?

En Editar mis datos → Información pública cambiás nombre visible, ciudad/país, categoría, bio corta y foto.

2. Mi Link MyAnnita: qué es, dónde está y cómo usarlo

Es tu enlace único para que marcas te inviten directo con pago protegido. Lo encontrás en Mi Link MyAnnita y te conviene ponerlo en la bio de IG/TikTok, historias destacadas, descripciones de posts y DMs con marcas.

3. ¿Cómo defino y actualizo mis precios mínimos?

En Mi precio de creación fijás mínimos por formato. Podés actualizarlos cuando crezca tu alcance/engagement. Las marcas los ven como referencia.

4. ¿Puedo añadir más redes después del registro?

Sí, desde Verificar mis redes. Sumar redes mejora tu credibilidad y te abre más campañas.

5. ¿Cómo recibo notificaciones de nuevas campañas?

Por la campanita del perfil, email automático y alertas en Oportunidades.

Participación en Campañas y Colaboraciones

1) ¿Qué diferencia hay entre una Campaña paga y una Colaboración?

• Campaña paga: la marca ofrece un monto de dinero por tu publicación. El pago se guarda en escrow (custodia) y se libera solo cuando la marca aprueba tu trabajo.
• Colaboración: no hay dinero. La marca te da un producto o servicio a cambio de difundirlo. MyAnnita cobra su comisión directamente a la marca. Vos recibís el producto y no necesitás hacer factura.

2) ¿Dónde veo las campañas y colaboraciones disponibles?

En tu menú, sección Oportunidades. Ahí aparecen las campañas filtradas por tu ciudad, seguidores y categoría.

3) ¿Cómo me uno a una campaña?

Abrís el anuncio, revisás los detalles y tocás el botón “Unirme a este anuncio”. Eso abre automáticamente un chat con la marca para consultas rápidas.

4) ¿Qué pasa si ya no quedan cupos en una campaña?

Los anuncios tienen límite de lugares. Si ya se completaron, no podés unirte. Lo mejor es actuar rápido cuando veas una oportunidad que te interesa.

5) ¿Qué tipo de contenido puedo crear?

Depende de lo que la marca pida: una historia, un post o un reel/video en IG o TikTok. Las instrucciones estarán claras en el anuncio.

6) ¿Qué pasa si no cumplo con lo que pide la marca?

La marca puede rechazar tu entrega y pedir cambios. Solo cuando corrijas lo que falta y la marca lo apruebe, recibirás el pago.

7) ¿Puedo estar en varias campañas al mismo tiempo?

Sí. Podés aceptar más de una campaña siempre que respetes los plazos y requisitos de cada marca.

8) ¿Cómo entrego mi trabajo?

Cuando publiques tu contenido en IG/TikTok, compartís el link del post/historia/reel en el chat de MyAnnita. La marca lo revisa y si está conforme aprueba tu trabajo.

9) ¿Qué pasa si la marca nunca responde a mi entrega?

La marca tiene hasta 5 días hábiles para aprobar. Si no lo hace, MyAnnita puede aprobarlo automáticamente y liberar tu pago.

10) ¿Cómo me comunico con la marca?

A través del chat interno de MyAnnita. No está permitido compartir datos personales (WhatsApp, mail, teléfono) fuera de la plataforma. Esto protege tu pago y evita fraudes.

11) ¿Qué pasa si la campaña incluye un archivo o PDF con links?

Los adjuntos aparecen con alertas de seguridad. Solo los enlaces que estén en la descripción del anuncio se consideran seguros.

12) ¿Qué pasa si no entrego a tiempo?

Si no cumplís con el plazo, la marca puede cancelar tu participación y tu pago queda anulado. Eso también puede afectar tu reputación en futuras campañas.

Pagos y Facturación

1. ¿Cómo y cuándo cobro? (paso a paso)

• Cuándo: después de que la marca aprueba tu entrega.
• Cómo: en Pagos y facturación →

1. Seleccionás trabajos aprobados (uno o varios).
2. Generás tu factura electrónica con los datos de MyAnnita.
3. Subís la factura.
4. Ingresás CBU/CVU (titular debe coincidir con el de la factura).
5. Enviás la solicitud y esperás confirmación.

2. ¿Puedo juntar varios trabajos en una sola factura?

Sí, y el sistema calcula el total menos la comisión.

3. ¿Es obligatorio emitir factura?

En campañas pagas, sí (a nombre de GetViralARG S.R.L. u otra entidad según el país). En colaboraciones, no.

4. ¿Qué pasa si mis datos bancarios no coinciden con la factura?

El pago queda retenido hasta corregir. Titular de cuenta = titular de factura.

5. ¿Dónde recibo mi dinero?

En la cuenta (CBU/CVU) que configuraste.

6. ¿Qué pasa después de enviar mi solicitud?

Revisamos factura y datos. Te llega mail con confirmación y comprobante, o con el error a corregir.

7. ¿Cuánto demora en acreditarse?

En Argentina: Mercado Pago con acreditación preferida a 35 días (puede variar por banco). En otros países sumaremos integraciones (Stripe, Wise, Payoneer).

8. ¿Cuál es la comisión de MyAnnita?

En campañas pagas, 15% sobre tu pago. En colaboraciones, la comisión la paga la marca (a vos no te descuentan).

9. ¿Cómo veo mis comprobantes?

En Pagos y facturación, botón “Ver +” para descargar factura y comprobante.

10. Me equivoqué en la factura, ¿qué hago?

Recibirás un rechazo por mail. Subí la factura corregida y reenviá.

Seguridad y Normas

1. ¿Puedo hablar con marcas fuera de MyAnnita?

No. Toda la comunicación va por el chat interno. Compartir WhatsApp/mail/teléfono puede suspender tu cuenta.

2. ¿Qué pasa si trabajo por fuera con una marca que conocí acá?

Está prohibido por 24 meses. Podemos suspender la cuenta y reclamar comisiones omitidas.

3. ¿Cómo protege MyAnnita mis pagos?

Con escrow: la marca paga antes y el dinero queda en custodia hasta la aprobación de tu trabajo.

4. ¿Qué medidas de seguridad usa la plataforma?

• Chats auditables (para prevenir acoso y fraude).
• Bloqueo del intercambio de datos externos.
• Verificación de redes sociales.
• Cruce de datos bancarios/fiscales para evitar suplantación.
• Alertas en adjuntos y control de enlaces.

5. ¿Cómo denuncio un problema de seguridad o fraude?

Desde Reclamos (recomendado) o por hola@myannita.com. Indicá el ID de campaña.

Reclamos y Soporte

1) ¿Qué hago si tengo un problema con una campaña o con un pago?

Entrá en el menú Reclamos y abrí un caso indicando el motivo y el ID de la campaña. Eso nos da trazabilidad y nos permite ayudarte más rápido.

2) ¿Qué problemas puedo reclamar?

• La marca no aprobó tu trabajo aunque cumpliste con todo.
• La marca no respondió en el plazo de aprobación (5 días hábiles).
• Error en el pago, factura o datos bancarios.
• Sospechas de fraude o incumplimiento de reglas.

3) ¿Cuánto tarda en resolverse un reclamo?

El equipo de soporte revisa chats y entregas y da respuesta en un máximo de 5 días hábiles. Casos simples pueden resolverse en menos de 48 horas.

4) ¿Quién decide el resultado de un reclamo?

MyAnnita actúa como árbitro neutral. Si está claro quién incumplió, se aplican sanciones: retención de pago, devolución a la marca o suspensión de cuenta.

5) ¿Cómo me entero de la resolución de mi reclamo?

Recibís una notificación por mail y en la campanita de la plataforma con el resultado y los próximos pasos.

6) ¿Qué pasa si la marca nunca responde?

Si pasan 5 días hábiles desde tu entrega y la marca no aprueba ni rechaza, MyAnnita puede aprobar de oficio y liberar tu pago.

7) ¿Cómo contacto al equipo de soporte?

Tenés tres vías:

• Por Reclamos en la plataforma (recomendado).
• Por mail a hola@myannita.com.
• Por WhatsApp a través del botón en el sitio.

8) ¿Hay horarios de atención?

Sí. Soporte humano está de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (ARG). Fuera de horario, podés usar el bot automático, que responde las dudas más comunes 24/7.

9) ¿Qué pasa si quiero eliminar mi cuenta?

Escribí a soporte para dar de baja tu perfil. Al hacerlo, eliminamos tu acceso y tus datos personales según la ley de privacidad.

10) ¿Qué hago si alguien intenta estafarme dentro de la plataforma?

Reportalo de inmediato por Reclamos o por mail a soporte. Revisamos el caso y, si es necesario, bloqueamos al usuario sospechoso.

Crecimiento y Oportunidades

1) ¿Qué puedo hacer para recibir más propuestas?

Compartí tu Link MyAnnita en todas tus redes. Es tu acceso directo para que marcas te contacten sin competir en campañas abiertas.

2) ¿Qué es el Link MyAnnita y para qué sirve?

Es un enlace único a tu perfil en la plataforma. Las marcas que entren por ahí pueden invitarte directamente a campañas con pago seguro (escrow). Es tu “tarjeta digital” como influencer.

3) ¿Dónde conviene compartir mi Link MyAnnita?

• En tu bio de Instagram o TikTok.
• En historias destacadas (“Colabora conmigo”).
• En la descripción de tus videos o publicaciones.
• En mensajes privados a marcas que quieras contactar.

4) ¿Qué diferencia hay entre esperar campañas abiertas y usar mi Link?

• En campañas abiertas competís con otros influencers por cupos limitados.
• Con tu Link MyAnnita, la marca llega directo a vos con propuestas exclusivas.

5) ¿Existe un programa de referidos para influencers?

Sí. Podés invitar a otros creadores con tu link de referidos y ganar beneficios cuando completen su primera campaña. Las recompensas pueden ser monetarias o créditos dentro de la plataforma.

6) ¿Qué otras formas tengo de crecer dentro de MyAnnita?

• Mantener tu bio y foto actualizadas.
• Verificar todas tus redes.
• Ajustar tus precios mínimos a medida que ganás experiencia.
• Cumplir siempre en tiempo y forma: eso mejora tu reputación interna y te vuelve más atractivo para marcas.

7) ¿MyAnnita garantiza que voy a recibir ofertas?

No, dependerá de tu perfil, tu engagement y la demanda de marcas en tu ciudad. Pero cuanto más activo estés en la plataforma y más uses tu Link, más oportunidades vas a tener.

Cuenta y Privacidad

Público: 18 a 35 años, muchos sin conocimientos legales ni técnicos.

Objetivo: explicar de forma sencilla cómo se manejan los datos, qué derechos tienen y cómo cerrar su cuenta.

1) ¿Cómo elimino mi cuenta?

Podés pedir la baja escribiendo a hola@myannita.com o desde la opción Reclamos → Eliminar cuenta. Al hacerlo, perdés el acceso y tus datos se eliminan siguiendo la normativa de privacidad.

2) ¿Qué datos guarda MyAnnita sobre mí?

Solo lo necesario para operar:

• Tu perfil (nombre, bio, ciudad, foto).
• Datos de tus redes verificadas (usuario, seguidores).
• Datos bancarios y fiscales (solo si cobrás campañas).
• Historial de campañas y chats.

3) ¿Qué pasa con mis datos cuando elimino mi cuenta?

Se borran de la plataforma salvo los que la ley exige conservar (ej. facturas o pagos, que deben guardarse por varios años). Todo lo demás se elimina de forma segura.

4) ¿Puedo pedir que borren o corrijan mis datos?

Sí. Tenés derecho a acceso, rectificación, eliminación y oposición. Escribí a hola@myannita.com con el asunto “Protección de Datos” y el equipo te responde en máximo 10 días hábiles en Argentina o 30 días en otros países.

5) ¿Quién puede ver mis datos personales?

Solo el equipo autorizado de MyAnnita y los servicios de pago/facturación (bancos, pasarelas). Nunca se venden ni se alquilan a terceros.

6) ¿Mis chats son privados?

Sí, pero si hay un reclamo o fraude, el staff puede revisarlos para resolver el caso. Esto está detallado en los Términos y Condiciones.

7) ¿Puedo registrarme si soy menor de edad?

No. Solo aceptamos usuarios mayores de 18 años. Si detectamos un registro de menor, la cuenta se elimina inmediatamente.

8) ¿Cómo protege MyAnnita mi información?

Con medidas de seguridad como cifrado SSL, servidores seguros en EE.UU. y Europa, control de accesos internos y copias de respaldo. Nadie fuera del equipo autorizado puede acceder.

9) ¿Qué pasa si quiero exportar mis datos?

Podés pedir un reporte con toda tu información (perfil, historial de campañas, facturación) enviando un correo a soporte. Cumplimos con GDPR y leyes locales para darte copia de tus datos si la solicitás.