Politicas de privacidad

MyAnnita Hire Influencers (“MyAnnita”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) reconoce la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios (“usted”, “su”, “usuarios”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y procesamos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web MyAnnita.com (“Sitio Web”), nuestra aplicación móvil (“Aplicación”) y otros servicios ofrecidos en la plataforma (en adelante, los “Servicios”).

MyAnnita Hire Influencers es operado en Argentina por la empresa GetViralARG S.R.L., responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables en la República Argentina.

Esta Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones de MyAnnita.com y, en caso de discrepancia entre ambos documentos, prevalecerá la normativa más específica aplicable.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de su correo electrónico registrado y/o un aviso visible en la plataforma.

El tratamiento de datos personales se realiza con la finalidad exclusiva de permitir el funcionamiento de la plataforma, la gestión de las campañas publicitarias y la conexión entre marcas e influencers.

2.1. Información proporcionada por los usuarios

Recopilamos la información que usted nos proporciona al registrarse en la plataforma, crear su perfil o utilizar los Servicios. Dependiendo de si es Influencer o Marca, se le podrá solicitar la siguiente información:

Datos de Influencers:

• Nombre y apellido
• Fecha de nacimiento
• Ubicación geográfica (país y ciudad de residencia)
• Nombre de usuario y datos de redes sociales vinculadas (TikTok, Instagram)
• Cantidad de seguidores en redes sociales
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de facturación y datos fiscales (CUIT/CUIL, condición fiscal, etc.)
• Datos bancarios para recibir pagos, incluyendo banco, CBU/CVU y tipo de cuenta
• Historial de transacciones y pagos dentro de la plataforma
• Verificación de redes sociales mediante APIs oficiales de las plataformas correspondientes para autenticar la cuenta del influencer y validar la cantidad de seguidores, evitando perfiles falsos o fraudulentos
• Historial de participación en campañas y comportamiento dentro de la plataforma (cumplimiento de entregas, rechazos o disputas previas, entre otros)

Datos de Marcas:

• Razón social y nombre del representante legal
• Datos fiscales (CUIT/CUIL, condición fiscal, dirección legal, etc.)
• Correo electrónico y número de contacto
• Métodos de pago utilizados en la plataforma
• Historial de campañas publicadas y contratos con influencers
• Registro de pagos realizados y facturación correspondiente

Además, si el usuario contacta a nuestro equipo de soporte, recopilaremos cualquier información adicional que este nos brinde en su comunicación.

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando accede a la plataforma, recopilamos automáticamente información técnica sobre su dispositivo y uso de los Servicios, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Fechas y horas de acceso
• Páginas visitadas dentro de MyAnnita.com
• Datos sobre interacciones con la plataforma (clics, tiempo de uso)
• Dispositivo utilizado para acceder (modelo, sistema operativo y versión de software)
• Ubicación aproximada basada en la IP, con fines de seguridad y prevención de fraudes
• Registro de intentos de inicio de sesión exitosos y fallidos, para detectar posibles accesos no autorizados
• Preferencias de navegación dentro de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario

También podemos recopilar datos de cookies y tecnologías de seguimiento, que permiten personalizar su experiencia en el sitio. Estas cookies pueden ser propias de MyAnnita.com o de terceros asociados para mejorar la funcionalidad y análisis del servicio.

MyAnnita Hire Influencers procesa su información personal bajo los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución del contrato: Es necesario para proporcionar los Servicios según nuestros Términos y Condiciones, incluyendo la intermediación entre marcas e influencers, la gestión de pagos y la administración de campañas.
• Obligaciones legales: Cumplimiento de regulaciones fiscales, normativas de protección de datos y requerimientos de autoridades regulatorias o judiciales. Esto incluye la verificación de identidad, retención de datos financieros y facturación conforme a la normativa vigente.
• Consentimiento explícito: Para el uso de datos con fines comerciales, publicitarios o promocionales, en los casos en que sea requerido. Esto incluye el envío de correos electrónicos con novedades, oportunidades comerciales y promociones dentro de la plataforma.
• Interés legítimo: Para mejorar la plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de los usuarios, incluyendo:
• La detección de actividad sospechosa o fraudulentas, como la creación de múltiples cuentas falsas o intentos de eludir el sistema de pagos.
• La mejora continua de los algoritmos de selección y recomendación de influencers para campañas.
• La auditoría y análisis de tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento de la plataforma.
• Cumplimiento con derechos y reclamaciones legales: En caso de disputas o reclamos por parte de los usuarios, podremos procesar y retener información personal para defender nuestros intereses y cumplir con posibles requerimientos legales.
• Protección contra fraudes y actividades ilícitas: Nos reservamos el derecho de analizar y procesar información de los usuarios para prevenir el uso indebido de la plataforma, el incumplimiento de los Términos y Condiciones y cualquier otra actividad que pueda afectar la integridad del servicio.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar los Servicios: Garantizamos el correcto funcionamiento de la plataforma, incluyendo la conexión entre marcas e influencers, la administración de campañas y la validación de contenido antes de procesar pagos.
• Procesar pagos y facturación: Gestionamos las transacciones financieras dentro de la plataforma, asegurando el cumplimiento de las normativas fiscales y la emisión de facturas correspondientes según la legislación vigente.
• Personalizar la experiencia del usuario: Utilizamos datos de navegación, preferencias y comportamiento en la plataforma para optimizar la experiencia de usuario, recomendar oportunidades relevantes y mejorar la interacción con los Servicios.
• Realizar análisis y estudios de mercado: Procesamos datos de uso para detectar tendencias, evaluar el rendimiento de la plataforma, optimizar algoritmos de búsqueda y mejorar la efectividad de las campañas publicitarias dentro de la plataforma.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes:
• Implementamos mecanismos de detección de fraudes, actividad sospechosa o incumplimiento de los Términos y Condiciones.
• Verificamos la autenticidad de influencers a través de APIs oficiales de redes sociales para evitar la proliferación de cuentas falsas o manipuladas.
• Investigamos intentos de eludir los pagos o contactar a marcas/influencers fuera de la plataforma para evitar el pago de comisiones.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios:
• Cooperamos con autoridades en caso de requerimientos legales, investigaciones de fraude o disputas comerciales entre usuarios.
• Conservamos la información por el período requerido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias.
• Aplicamos medidas de privacidad y seguridad en línea con la normativa de protección de datos aplicable en Argentina y otros países donde operamos.
• Brindar soporte y asistencia a los usuarios:
• Procesamos solicitudes, reclamos y consultas enviadas a nuestro equipo de atención al cliente.
• Mantenemos registros de comunicaciones para mejorar la gestión de casos y optimizar la experiencia de usuario.

• La información de los usuarios puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera de Argentina, en jurisdicciones con normativas de protección de datos diferentes.
• MyAnnita.com garantiza que cualquier transferencia internacional de datos se realizará bajo estándares de seguridad apropiados y en cumplimiento con la legislación argentina de protección de datos personales (Ley N° 25.326) y normativas internacionales aplicables.
• En caso de que los datos sean transferidos a países que no cuenten con regulaciones adecuadas en materia de privacidad, se implementarán cláusulas contractuales, protocolos de encriptación y medidas de seguridad adicionales para proteger la integridad de la información.
• MyAnnita.com podrá utilizar servicios de almacenamiento en la nube provistos por terceros que cumplan con certificaciones de seguridad y privacidad reconocidas internacionalmente, como ISO/IEC 27001, GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea) y otras normativas equivalentes.
• Los usuarios aceptan y consienten que, al utilizar la plataforma, su información puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de su país de residencia, comprendiendo que las leyes de privacidad pueden diferir según la jurisdicción.

Podemos compartir información personal con:

• Afiliados y empresas asociadas dentro de MyAnnita Hire Influencers:
• Para la gestión operativa, comercial y administrativa de la plataforma.
• Para ofrecer mejoras en los servicios y funcionalidades de MyAnnita.com.
• Proveedores de servicios externos:
• Empresas que prestan servicios de procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, seguridad informática, análisis de datos y soporte técnico.
• Todos los proveedores contratados están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y cumplen con normativas de protección de datos.
• Autoridades competentes:
• Cuando sea requerido por la ley, regulaciones gubernamentales o procesos judiciales.
• En caso de investigaciones sobre fraudes, infracciones legales o solicitudes de organismos estatales competentes.
• Otras marcas o influencers dentro de la plataforma según sus interacciones:
• Cuando un influencer es contratado por una marca, compartiremos la información necesaria para la ejecución de la campaña, incluyendo su perfil público y datos de contacto.
• En interacciones comerciales dentro de la plataforma, los usuarios pueden acceder a información básica de las partes involucradas en la operación.
• Protección de derechos y seguridad:
• Podemos divulgar información personal cuando consideremos que es necesario para detectar, prevenir o abordar actividades fraudulentas, violaciones a nuestros Términos y Condiciones o riesgos de seguridad.
• También en caso de que sea necesario para defender los derechos legales de MyAnnita, nuestros usuarios o terceros.
• Transferencias comerciales:
• En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración corporativa, los datos de los usuarios pueden ser transferidos a la entidad sucesora o adquirente.
• Se garantizará que cualquier nueva entidad mantenga el mismo nivel de protección de datos que el establecido en esta Política de Privacidad.
• Uso comercial y publicitario externo:
• Podremos vender o compartir datos de los usuarios con terceros para fines publicitarios externos, siempre que estos datos sean utilizados conforme a las normativas de privacidad y con fines de marketing, estudios de mercado o estrategias de segmentación publicitaria.

MyAnnita.com conservará su información personal mientras su cuenta permanezca activa en la plataforma.

En caso de que un usuario solicite la eliminación de su cuenta, sus datos podrán mantenerse almacenados por un período de hasta 5 años después de la solicitud, únicamente para los siguientes fines:

• Cumplir con obligaciones fiscales y legales, incluyendo requerimientos de entidades regulatorias y gubernamentales.
• Resolver disputas o prevenir fraudes, garantizando la integridad de la plataforma y la seguridad de sus operaciones.
• Garantizar el cumplimiento de acuerdos comerciales previos, en caso de que haya transacciones pendientes, disputas abiertas o cualquier otra responsabilidad derivada de su uso de la plataforma.

Excepción: Si la ley aplicable exige un período de retención mayor para ciertos tipos de datos, estos se conservarán de acuerdo con dicha normativa y serán eliminados una vez cumplido el plazo exigido.

Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados de forma definitiva de nuestros sistemas y bases de datos, salvo que existan razones legítimas para su retención adicional.

MyAnnita.com implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgación indebida o cualquier otro tipo de incidente de seguridad. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo cuando sea aplicable.
• Control de accesos estrictos y protocolos de autenticación.
• Monitoreo de actividad sospechosa en la plataforma.
• Uso de servidores con altos estándares de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, y existe la posibilidad de que terceros puedan vulnerar nuestras medidas de seguridad mediante ataques cibernéticos o métodos no autorizados.

En caso de hackeo, robo de datos, ataque de malware o cualquier otro incidente que comprometa la seguridad de la información, MyAnnita.com no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que los usuarios puedan sufrir a causa de dicho incidente.

Si se detecta una brecha de seguridad que afecte datos personales, nos comprometemos a:

• Notificar a los usuarios afectados en un plazo razonable, salvo que la autoridad competente determine lo contrario.
• Tomar medidas inmediatas para mitigar el impacto, como bloqueo de accesos comprometidos, refuerzo de medidas de seguridad y análisis forense del incidente.
• Colaborar con las autoridades y reguladores en la investigación del incidente, si así se requiere.

Recomendaciones a los usuarios:

Para reducir riesgos de seguridad, los usuarios deben:

• Utilizar contraseñas seguras y únicas para su cuenta.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• Mantener sus dispositivos protegidos contra malware o accesos no autorizados.
• Reportar de inmediato cualquier actividad sospechosa en su cuenta a hola@myannita.com.

Los usuarios aceptan que la información de contacto obtenida en MyAnnita.com solo podrá utilizarse dentro de la plataforma para los fines específicos de campañas y colaboraciones comerciales contratadas a través de la misma.

Está estrictamente prohibido:

• Recopilar información de otros usuarios (influencers, marcas o cualquier usuario registrado) con el propósito de utilizarla fuera de la plataforma, ya sea para publicidad, marketing, prospección comercial, reventa de datos o cualquier otra actividad no autorizada.
• Vender, ceder, compartir o distribuir los datos personales obtenidos dentro de MyAnnita.com a terceros sin el consentimiento expreso del usuario afectado y sin la autorización previa de la plataforma.
• Contactar a otros usuarios por fuera de la plataforma con el objetivo de eludir las condiciones comerciales establecidas en MyAnnita.com, incluyendo la contratación de influencers o campañas sin la intermediación de la plataforma.

Consecuencias por incumplimiento:

El incumplimiento de esta norma puede resultar en la suspensión, restricción o cancelación inmediata de la cuenta del usuario infractor, sin derecho a compensación ni reembolso por los servicios contratados. Adicionalmente, MyAnnita.com se reserva el derecho de iniciar acciones legales en caso de que el uso indebido de datos cause perjuicio a la plataforma o a sus usuarios.

Recomendación a los usuarios:

Para garantizar el cumplimiento de esta política, MyAnnita.com recomienda a los usuarios no compartir información de contacto personal dentro de los mensajes internos de la plataforma, salvo que sea estrictamente necesario para el desarrollo de una campaña.

Los usuarios de MyAnnita.com tienen derecho a:

• Acceder a su información personal almacenada en la plataforma y conocer qué datos se han recopilado sobre ellos.
• Solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación.
• Limitar el uso de su información para ciertos fines específicos, como la recepción de correos electrónicos de marketing o la compartición de datos con terceros.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales, en caso de que deseen transferirlos a otro proveedor de servicios digitales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos, cuando consideren que sus derechos a la privacidad están siendo vulnerados.

10.1. Procedimiento para ejercer estos derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios deben enviar una solicitud por correo electrónico a hola@myannita.com con el asunto “Solicitud de Protección de Datos”, indicando la siguiente información:

• Nombre completo
• Correo electrónico registrado en MyAnnita.com
• Tipo de solicitud (acceso, modificación, eliminación, restricción, portabilidad u oposición)
• Explicación detallada del motivo de la solicitud

Una vez recibida la solicitud, MyAnnita.com verificará la identidad del solicitante antes de procesar la petición.

10.2. Plazos y respuesta

• La solicitud será procesada en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
• En caso de solicitudes complejas o que requieran validaciones adicionales, MyAnnita.com podrá extender el plazo hasta 60 días hábiles, notificando al usuario sobre la demora y las razones correspondientes.
• Si la solicitud no cumple con los requisitos mínimos de identificación y justificación, se solicitará información adicional antes de continuar con el trámite.

10.3. Excepciones y limitaciones

• No se podrá eliminar información cuando su conservación sea necesaria para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o prevenir fraudes.
• Las solicitudes de eliminación de datos no aplican a información anonimizada o agregada, que no permita la identificación directa del usuario.
• Si el usuario solicita la eliminación de su cuenta, se cancelará el acceso a todos los servicios de MyAnnita.com, y cualquier saldo pendiente será tratado conforme a los Términos y Condiciones.

MyAnnita.com no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos de manera intencional información de personas que no cumplan con esta edad mínima.

11.1. Restricciones de acceso

• Para registrarse en la plataforma, los usuarios deben declarar y garantizar que tienen 18 años o más.
• MyAnnita.com se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la edad de cualquier usuario cuando exista sospecha de que un menor ha accedido a la plataforma.

11.2. Eliminación de datos de menores

Si detectamos que un menor de edad ha proporcionado datos personales o ha creado una cuenta en MyAnnita.com, tomaremos las siguientes acciones:

• Eliminaremos su cuenta y todos los datos asociados de inmediato.
• MyAnnita.com podrá eliminar la cuenta sin necesidad de notificar al usuario, ni previa ni posteriormente.
• Si un padre, tutor o tercero detecta que un menor ha ingresado datos en la plataforma, podrá solicitar la eliminación de los mismos enviando un correo a hola@myannita.com con el asunto “Eliminación de datos de menor de edad”.

11.3. Exoneración de responsabilidad

• MyAnnita.com no será responsable si un menor de edad falsea su edad o utiliza información de terceros para registrarse.
• Las marcas e influencers son los únicos responsables de verificar que su contenido y acuerdos en la plataforma no involucren a menores de edad en actividades que incumplan las leyes vigentes.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción.

• Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal, lo notificaremos a los usuarios a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico.
• La continuidad en el uso de MyAnnita.com después de la publicación de cualquier actualización se considerará como una aceptación de los cambios realizados en esta Política.
• Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar informados sobre cualquier modificación.
• Si un usuario no está de acuerdo con los cambios implementados, deberá solicitar la eliminación de su cuenta y cesar el uso de los Servicios de MyAnnita.com.

Para consultas, solicitudes o cualquier inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico hola@myannita.com.

• Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la consulta.
• Requisitos de la consulta: Para agilizar la gestión de su solicitud, asegúrese de incluir:
• Nombre completo.
• Correo electrónico registrado en MyAnnita.com.
• Descripción clara de la consulta o solicitud.
• Otras vías de contacto: En caso de requerir asistencia adicional, también puede contactarnos a través de los canales de soporte dentro de la plataforma.