1) ¿Qué es MyAnnita?

Es una plataforma donde tu negocio contrata creadores de Instagram o TikTok para que hablen de tus productos/servicios. Todo pasa dentro del sitio: creás el anuncio, invitás creadores, hablás por chat, revisás el post y aprobás cuando esté bien.

2) ¿Para quién sirve?

Para comercios y pymes que quieren llegar a más gente de su ciudad o país con contenido en redes, sin necesidad de tener un equipo de marketing.

3) ¿Necesito experiencia en marketing de influencia?

No. La plataforma te guía paso a paso y el proceso está armado para que puedas publicar un anuncio en minutos.

4) ¿En qué redes y formatos trabajan?

Instagram y TikTok. Podés pedir Historias, Posts o Reels/Videos, con instrucciones claras (hashtags, menciones y archivos de apoyo).

5) ¿Cómo funciona, de principio a fin?

1. Creás un anuncio con lugar, requisitos y formato.
2. Indicás si pagás dinero por creador o si ofrecés producto/servicio (colaboración).
3. Pagás el anuncio y elegís invitación Automática (el sistema notifica a quienes cumplen) o Manual (vos elegís a quién invitar).
4. El creador publica y te envía el link por el chat interno.
5. Revisás y aprobás; recién ahí se libera el pago al creador.

6) ¿Cuánto cuesta registrarme?

Registrarse es gratis. Solo pagás cuando publicás un anuncio.

7) ¿Qué presupuesto necesito?

Vos definís cuánto pagar por creador (en campañas pagas) o podés elegir una colaboración donde ofrecés tu producto/servicio a cambio de difusión.

8) ¿Cómo cuidan mi dinero sin tecnicismos?

Pagás antes y el dinero queda reservado. Solo se entrega al creador cuando vos confirmás que el trabajo se hizo bien dentro de la plataforma.

9) ¿Puedo elegir a los influencers?

Sí. Podés usar Automático (la oferta llega a quienes cumplen) o Manual (pagás y luego elegís a quién invitar).

10) ¿Cómo me comunico y cómo reviso las entregas?

Todo por el chat interno. Ahí recibís el link del contenido publicado para revisarlo y pedir ajustes si hace falta. No se comparte contacto por fuera.

11) ¿Qué pasa si el creador no cumple lo pedido?

Podés rechazar y pedir cambios por chat. Tenés hasta 5 días hábiles para aprobar o pedir ajustes; si no respondés, la plataforma puede cerrar el proceso para avanzar.

1) ¿Cómo registro mi negocio en MyAnnita?

Entrás a myannita.com, elegís la opción “Busco influencers” y cargás los datos básicos de tu empresa: nombre comercial, ciudad, país, rubro y un email de contacto. Luego confirmás el registro desde tu correo electrónico.

2) ¿Qué información necesito tener a mano para registrarme?

• Nombre de tu negocio (como querés que lo vean los creadores).
• Ciudad y país donde operás.
• Rubro (ej: gastronomía, moda, tecnología).
• Logo o foto de perfil de la marca.
• Email y teléfono de contacto.

Esto arma tu perfil público, que es lo que ven los creadores.

3) ¿Cuánto cuesta registrarme?

Nada. El registro es gratis. Solo pagás cuando publicás un anuncio con creadores.

4) ¿Qué diferencia hay entre registrarme y publicar un anuncio?

• Registrarte: creás tu cuenta, armás el perfil de tu negocio y quedás listo para usar la plataforma.
• Publicar un anuncio: es cuando definís tu campaña (qué querés, a quién buscás, cuánto pagás). El costo aparece recién acá.

5) ¿Cómo sé si mi cuenta quedó activada?

Después de registrarte, recibís un mail de confirmación. Una vez que lo abrís, ya podés entrar a tu panel y empezar a crear anuncios.

6) ¿Puedo editar los datos de mi negocio después?

Sí. Desde el menú lateral, opción Editar mis datos, podés cambiar nombre, logo, descripción o rubro en cualquier momento.

7) ¿Necesito tener experiencia en marketing para empezar?

No. El sistema te guía paso a paso. Podés crear tu primer anuncio en minutos, incluso si nunca contrataste influencers antes.

1) ¿Cómo creo un anuncio en MyAnnita?

En tu panel principal tocás “Crear anuncio”. El sistema te guía paso a paso:

A) Elegís la ciudad o país donde querés viralizar tu negocio.

B) Definís el mínimo de seguidores de los influencers.

C) Seleccionás el tipo de anuncio: Campaña paga (dinero) o Colaboración (producto/servicio).

D) Indicás cuánto pagarás por influencer o el valor de tu producto/servicio.

E) Cargás instrucciones (qué contenido querés, hashtags, menciones) y podés subir hasta 3 imágenes, 2 videos y 1 PDF de referencia.

F) Elegís el modo de invitación: Automático (la oferta llega a todos los que cumplen) o Manual (vos seleccionás a quién invitar).

G) Revisás el resumen final y realizás el pago para lanzar tu anuncio.

2) ¿Puedo elegir qué influencers participan?

Sí.

• Automático: la oferta se envía a todos los creadores que cumplen con tus filtros; quienes acepten participan.
• Manual: pagás primero y luego seleccionás uno por uno los perfiles a invitar.

3) ¿Qué información ven los influencers de mi anuncio?

Ven tu nombre comercial, logo, descripción del negocio y las instrucciones que cargaste (ej: qué publicar, hashtags, menciones). Así saben exactamente qué esperás de ellos.

4) ¿Qué pasa si un influencer no sigue mis instrucciones?

Antes de aprobar, recibís el link del contenido publicado en el chat interno. Si no coincide con lo que pediste, podés rechazar y pedir ajustes hasta que cumpla.

5) ¿Qué pasa si quiero cambiar algo en el anuncio después de publicarlo?

No es posible modificar anuncios ya activos. Si el cambio es urgente, contactá al equipo de soporte.

6) ¿Puedo cancelar un anuncio después de pagarlo?

No. Una vez que pagaste y los creadores empezaron a aceptar, el anuncio sigue adelante. Por eso es clave revisar bien antes de confirmar.

7) ¿Cómo reviso los resultados?

Cada creador te comparte en el chat el link directo a su publicación (historia, post o reel). Ahí podés verificar y luego dar tu aprobación final para que se libere el pago.

8) ¿Qué pasa si no respondo a tiempo a una entrega?

Tenés 5 días hábiles para aprobar o pedir cambios. Si no contestás, MyAnnita puede aprobar de oficio y cerrar el proceso.

1) ¿Cuándo y cómo debo pagar mi anuncio?

El pago se hace antes de lanzar la campaña. Esto asegura que el dinero esté reservado y que los creadores trabajen con la tranquilidad de que el pago está garantizado.

A) Creás tu anuncio.

B) Revisás el resumen con todos los detalles y costos.

C) Realizás el pago por el total del anuncio.

D) Los fondos quedan reservados y solo se entregan al influencer cuando vos aprobás el trabajo.

2) ¿Qué métodos de pago acepta MyAnnita?

Actualmente:

• Tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago (en Argentina).
• Dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago.
• Próximamente se sumarán opciones internacionales como Stripe, Wise o Payoneer.

3) ¿Cómo funciona la facturación?

A) Al pagar tu anuncio, MyAnnita te emite una factura por el total de la campaña (en Argentina, el IVA se aplica solo sobre la comisión del servicio).

B) Los influencers emiten sus facturas directamente a MyAnnita.

C) Vos no tenés que ocuparte de gestionar pagos uno por uno; la plataforma los procesa por vos.

4) ¿Qué comisión cobra MyAnnita?

La plataforma cobra una comisión por la gestión del servicio, ya incluida en el monto que ves al momento de pagar.

5) ¿Puedo pedir un reembolso si decido no avanzar?

No. Una vez publicado y con creadores aceptando tu anuncio, no es posible cancelar ni pedir reembolso. Por eso es importante revisar todo antes de confirmar.

6) ¿Dónde encuentro mis comprobantes?

En la sección Pagos y Facturación de tu panel podés descargar tus facturas y comprobantes de los anuncios que creaste.

1) ¿Cómo sé que los influencers son reales?

Todos los creadores deben verificar su cuenta de Instagram o TikTok antes de registrarse. Así validamos que su perfil y seguidores sean auténticos.

2) ¿Cómo cuidan mi dinero?

Cuando pagás un anuncio, el dinero queda reservado en la plataforma. Solo se entrega al creador cuando vos aprobás la entrega del trabajo. Esto asegura que pagues únicamente por publicaciones bien hechas.

3) ¿Puedo hablar con los influencers fuera de MyAnnita?

No. Toda la comunicación es por el chat interno de la plataforma. Esto protege tus pagos, evita fraudes y deja registro de cada acuerdo.

4) ¿Puedo seguir trabajando con un influencer después de la campaña?

Sí, pero solo dentro de MyAnnita. No está permitido contratarlos por fuera durante los 24 meses posteriores a una colaboración. Es parte de nuestras reglas para mantener la seguridad y la transparencia.

5) ¿Qué pasa si un influencer no cumple con lo que pedí?

Podés rechazar la entrega y pedir cambios por el chat. Solo cuando confirmes que el trabajo está bien hecho, se libera el pago. Si no hay acuerdo, podés abrir un reclamo y el equipo de MyAnnita interviene como mediador.

6) ¿Qué hago si tengo un problema con un influencer?

Desde tu panel podés abrir un reclamo. El equipo revisa el caso (instrucciones, chats y entregas) y decide la solución más justa.

1) ¿Qué hago si tengo dudas o necesito ayuda?

Podés comunicarte con el equipo de soporte: A) Desde tu panel, en la opción Reclamos. B) Por mail a hola@myannita.com. C) Por el botón de WhatsApp dentro de la plataforma.

2) ¿En qué horarios responde soporte?

El equipo atiende de lunes a viernes, de 9 a 18 (hora Argentina). Fuera de ese horario, podés dejar tu consulta o usar el bot automático, que responde dudas comunes las 24 horas.

3) ¿Cómo me avisan sobre la respuesta a mi consulta?

Recibís un aviso en la campanita de notificaciones de tu panel y también un correo electrónico con la actualización.

4) ¿Qué pasa si quiero eliminar mi cuenta de MyAnnita?

Escribí a soporte desde tu panel o por mail a hola@myannita.com. El equipo da de baja tu perfil y elimina tus datos personales según la normativa de privacidad.